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大多数登录问题都归结于错误的站点地址、缺少验证电子邮件或Atlas无法识别的电子邮件地址。在联系管理员之前先完成这些检查。
按顺序检查这些
- 使用您学校的Atlas地址每所学校都有自己的Atlas站点。如果您不确定,请访问authenticate.onatlas.com或询问学校领导。
- 检查您使用的电子邮件使用您学校添加到Atlas电子邮件地址登录。如果Atlas无法识别它,请要求您的管理员检查您的帐户。
- 查找验证电子邮件首次用户会收到一封验证电子邮件。等待几分钟,如果没有到达,请检查您的垃圾文件夹。
- 重置密码如果您之前登录过但密码不再有效,请要求您的Atlas管理员重置密码。
- 选择正确的站点如果您在不止一所学校工作, authenticate.onatlas.com会列出您的每个站点。选择您需要的那个。
- 为您的仪表板添加书签进入后,为“我的仪表板”添加书签,以便下次直接进入Atlas 。
对于管理员
- 查找用户转至管理>管理用户并搜索此人。
- 检查上次登录日期值为“无”表示他们从未登录过,或上次登录时间早于 2016 年。
- 重新发送或重置使用操作重新发送邀请电子邮件或重置密码。手动重置可以让用户跳过验证电子邮件。
💡小贴士
如果用户通过您的 LMS 登录,则他们的电子邮件地址必须在两个系统中匹配。
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