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Rechercher et résoudre les problèmes de rostering et LMS
OneRoster maintient les utilisateurs et les cours à jour, et LTI permet aux enseignants d'ouvrir Atlas depuis votre LMS. Lorsque quelque chose ne va pas, l’historique de synchronisation vous indique généralement pourquoi.
OneRoster : vérifiez-les d'abord
- Ouvrir les synchronisations récentes Accédez à la page Préférences du site OneRoster et passez en revue les dernières exécutions. Chacun affiche les utilisateurs, les cours et les devoirs de cours ajoutés, supprimés et erronés.
- Ouvrez le fichier journal complet. Il répertorie les enregistrements exacts qui ont échoué. Un nombre d'erreurs élevé signifie généralement des problèmes de formatage, des incohérences d'ID ou des champs obligatoires manquants dans les données sources.
- Vérifiez ce que la synchronisation traite. Choisissez Utilisateurs uniquement ou Utilisateurs + Affectations de cours. Si les cours n'apparaissent pas, le paramètre peut être Utilisateurs uniquement.
- Vérifiez le calendrier. Les heures de synchronisation sont en UTC. Assurez-vous que le jour et l'heure correspondent à votre fuseau horaire.
- Corrigez la source, puis synchronisez à nouveau Corrigez les données dans votre SIS, Clever ou ClassLink avant d'exécuter une autre synchronisation.
Désactivez la synchronisation pendant l'été pendant le renouvellement de votre SIS. Cela empêche la désactivation des utilisateurs et des cours lorsque les données de l'année suivante sont incomplètes.
LTI : questions courantes
🙋FAQ
L'application Atlas se connecte avec la mauvaise personne ou pas du tout
L'adresse e-mail de l'utilisateur doit correspondre dans Atlas et dans le LMS.
Les modifications que j'ai apportées ne s'affichent pas dans le LMS
Actualisez la page. Le LTI est un outil de visualisation, les modifications sont donc effectuées dans Atlas à l'aide de View in Atlas.
Quelles plateformes LMS fonctionnent ?
Blackboard, Canvas, PowerSchool, Schoology et Desire2Learn ont tous été connectés. N’importe quel LMS compatible LTI peut l’être.
Contactez-nous si des erreurs reviennent sans cesse, si un grand nombre de cours sont supprimés de manière inattendue ou si vous souhaitez que nous vérifiions vos fichiers OneRoster.
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